人才簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷編號(hào)：S012745最近登錄：
2021/2/14
- 出生日期：1989/1/5
- 年齡： 36歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 女
- 政治面貌：群眾
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： B型
- 身高： 161CM
- 體重： 49KG
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座右銘：相信付出和得到是成正比的。
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.資料員 2.文員 3.酒店管理
- 理想崗位： 1.酒店管理 2.資料管理 3.行政助理/秘書(shū)
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時(shí)間： 一月內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 待業(yè)
- 期望城市：舟山定海 舟山東港 舟山臨城
- 所在城市：舟山定海
- 工作年限：11年
- 畢業(yè)院校：寧波大學(xué)
- 駕駛技能： C1
- 文化程度：本科
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 專業(yè)名稱：土木工程
- 英語(yǔ)級(jí)別：六級(jí)
- 職稱： 1.助理工程師
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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2019年9月—至今
寧波大學(xué)本科成人教育在讀，土木工程專業(yè)
2012年1月
畢業(yè)學(xué)校： 浙江師范大學(xué)
城 市： 金華
專業(yè)類別： 語(yǔ)言文學(xué)類
專業(yè)名稱： 英語(yǔ)
學(xué) 歷： 大專
專業(yè)描述： 主要專修英語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)的口語(yǔ)，語(yǔ)法以及寫作更深層面的提高。
2005/9-2008/6
畢業(yè)學(xué)校： 民盟振華職業(yè)技術(shù)學(xué)校
城 市： 浙江省
專業(yè)類別： 語(yǔ)言文學(xué)類
專業(yè)名稱： 雙語(yǔ)
學(xué) 歷： 中專
專業(yè)描述： 所謂雙語(yǔ)指的是英語(yǔ)和日語(yǔ)。同時(shí)也附帶了國(guó)際貿(mào)易等課程。是一個(gè)涉及廣泛的專業(yè)。對(duì)提高自身的文化及能力有很大的幫助。
2013年9月-2019年4月
公司名稱：舟山建宇建設(shè)發(fā)展有限公司
職位：采購(gòu)
1.主要負(fù)責(zé)燈具的采購(gòu)工作
2.庫(kù)存進(jìn)銷存的管理
3.與所有廠家聯(lián)系，確保賬務(wù)的準(zhǔn)確性
4.管理燈具的檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告
5.控制公司成本，最大化的節(jié)約利潤(rùn)
6.公司考勤
7.日常報(bào)表
2010年5月-2013年8月
公司名稱：舟山喜來(lái)登綠城大酒店
星際：五星級(jí)
職位名稱： 高級(jí)私人管家（行政樓層主管） 工作地點(diǎn)：舟山
公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān)/非營(yíng)利機(jī)構(gòu) 公司規(guī)模： 300-500人
下屬人數(shù)： 2
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作；
2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準(zhǔn)備情況，準(zhǔn)備客人的房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開(kāi)箱或裝箱服務(wù)；
3、與各前臺(tái)部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r(shí)間予以滿足；
4、負(fù)責(zé)客房餐飲服務(wù)的點(diǎn)菜、用餐服務(wù)，免費(fèi)水果、當(dāng)日?qǐng)?bào)紙的配備，收取和送還客衣服務(wù)。安排客人的叫醒、用餐、用車等服務(wù)； 5、對(duì)客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確?？腿说男枨蟮靡赃m時(shí)解決和安排；6、及時(shí)準(zhǔn)備地了解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；
7、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)； 8、為客人提供會(huì)務(wù)及商務(wù)秘書(shū)服務(wù)，根據(jù)客人的需要及時(shí)有效的提供其它相關(guān)服務(wù)；
9、整理、收集客人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；
10、客人離店前為客人安排行李、出租車服務(wù)歡送客人離館
工作業(yè)績(jī)：
1.熟悉opera 5.0
2.熟悉ibp
3.熟悉dephi
2.有時(shí)負(fù)責(zé)賓客關(guān)系經(jīng)理的相關(guān)工作。
2010/4-2011年5月
公司名稱： 杭州洲際酒店五星
星 級(jí)： 五星 國(guó)際聯(lián)號(hào)： 是
職位名稱： 預(yù)訂部 工作地點(diǎn)： 杭州
公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān)/非營(yíng)利機(jī)構(gòu) 公司規(guī)模：300-500人
下屬人數(shù)： 2
工作職責(zé)：
1、 通過(guò)郵件、電話、傳真等方式或電腦預(yù)訂管理系統(tǒng)處理訂房業(yè)務(wù)；
2、 負(fù)責(zé)處理從市場(chǎng)營(yíng)銷部、其它酒店以及旅行社那里獲得訂房資料；
3、 了解客房類型、位置和布局；
4、 了解所有報(bào)價(jià)產(chǎn)品的銷售狀況、價(jià)格和優(yōu)惠內(nèi)容；
5、 了解飯店信用政策和如何為每個(gè)預(yù)訂作編號(hào)的方法；
6、 以抵店日期和字母順序建立預(yù)訂資料庫(kù)和管理預(yù)訂資料；
7、 起草確認(rèn)預(yù)訂的信函；
8、 與總臺(tái)溝通訂房信息；
9、 受理預(yù)訂取消和預(yù)訂變更事宜，并將這些信息正確傳遞到總臺(tái)；
10、了解酒店有關(guān)預(yù)訂擔(dān)保和取消預(yù)訂的政策；
11、根據(jù)預(yù)訂資料統(tǒng)計(jì)可出租房數(shù)量；
12、幫助制作客房營(yíng)業(yè)收入和出租率預(yù)測(cè)；
13、制作預(yù)期抵店客人名單供前廳使用；
14、需要時(shí)幫助做好客人抵店前的各種準(zhǔn)備；
15、處理每日留言，回答問(wèn)訊，接受預(yù)訂；
16、確保及時(shí)更新訂房資料；
工作業(yè)績(jī)：
1.熟悉opera 5.0
2.熟悉ibp
3.熟悉dephi
2.受到領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致好評(píng)。
證明人職位： 證明人電話： 15858143870
- 技能專長(zhǎng)/自我評(píng)價(jià)
- 在校期前曾獲得如下證書(shū)
1.2019年獲得二級(jí)建造師證書(shū)
2.2019年獲得助理工程師證書(shū)
3.2019年獲得項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)（b證）
4.2019年獲得安全員（c證）
5.2019年獲得材料員證書(shū)
6.2019年獲得電工證書(shū)
7.2006年曾獲得”舟山市優(yōu)秀學(xué)生干部。
8.2006年曾獲得公共英語(yǔ)三級(jí)證書(shū)，公共英語(yǔ)四級(jí)的筆試證書(shū)。
9.2006年曾獲得”舟山市英語(yǔ)綜合能力競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。
10.在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，曾多次獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。
我是一個(gè)活潑的女孩，做事認(rèn)真，本著”沒(méi)有最好只有更好“的信念，希望把每一件事情做到最好，
對(duì)人真誠(chéng)，友善，，喜歡探索自己所不知道的知識(shí)，肯吃苦耐勞，不怕累，，做事富有責(zé)任心，自己犯下的錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，絕不會(huì)推脫，為人落落大方，做事不拖泥帶水。
喜歡交朋友，，能和同事等和睦相處，積極向?qū)W。
聯(lián)系方式
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